Home-Start Bergen Årsrapport 2025
Publisert 23. januar 2026
Har du spørsmål om årsrapporten? Ta kontakt med Bergen.

Sammendrag av rapporten
I løpet av 2025 har vi vært så heldige å bli kjent med mange nye familier. Vi er ydmyke over hvor mange foreldre som har valgt å åpne hjemmet sitt og ta imot støtte fra Home-Start. Vi vet at det kan være krevende å be om hjelp – mange uttrykker at de «klarer seg nok selv» eller at de ikke vil ta imot hjelp som andre kanskje trenger mer. Nettopp derfor er vi stolte av å være et lavterskeltilbud med plass til alle typer familier.
Våre familiekontakter gjør en uvurderlig innsats. De møter både barn og foreldre med varme og tilpasning, og det er rørende å se gleden hos barna når den frivillige kommer. Øynene som lyser opp, nysgjerrigheten og spørsmål som: «Er du kommet her for å leke med meg?» er små øyeblikk som viser hvor viktig denne støtten er. Familiekontaktene er gode til å se hvert barns og hver families behov og til å være en trygg støtte i hverdagen.
Vi opplever også et stort engasjement blant våre frivillige på kurs og på våre arrangement gjennom året. På kursene stiller deltakerne mange spørsmål, og vi har gode samtaler og diskusjoner. De deler egne erfaringer og livshistorier, noe som skaper tilhørighet i gruppen. Selv i små grupper er det alltid spennende temaer å lære om og reflektere rundt. Som for eksempel hvordan vår egen oppvekst påvirker foreldrerollen.
Familien i samfunnet – «Det tar en landsby å oppdra et barn». Hvem som utgjør denne landsbyen, varierer fra familie til familie. Vi møter mange familier som synes familielivet kan være krevende og som føler seg alene. Ut fra tallene i årsrapporten ser vi at hele 22 % av familiene oppgir manglende/dårlig fungerende nettverk som en utfordring. Ofte bor familien langt unna, eller har ikke kapasitet til å bidra. Mange forteller at de har gode venner, men at det er vanskelig å be om avlastning. I noen av familiene vi har møtt i år har det dette med helsemessige utfordringer hos foreldrene gjort familielivet ekstra sårbart når nettverket er lite. De sier at de savner noen å støtte seg til, og som de kan stole på at kommer på besøk. Da er det fint for oss å kunne tilby en familiekontakt som kan være en støtte for familien i en periode. Noen ganger blir familiekontakten en slags brobygger mellom familien og andre mennesker som etter hvert kan bli en del av familiens nye nettverk. For eksempel ved å følge de til aktiviteter eller gå sammen til Åpen barnehage, Bamsehiet eller andre arenaer for småbarnsfamilier. Familiekontaktene kan også fortelle familien om andre tilbud som finnes i nærområdet.
1.0 Fakta om Home-Start
Home-Start er et forebyggende og frivillig familiestøtteprogram. Organisasjonen ble etablert i England i 1973 av Margaret Harrison. I Norge ble den aller første avdelingen opprettet i 1995, og et nasjonalt kontor (Home-Start Norge) ble etablert i år 2000. Home-Start Norge er en del av det verdensomspennende nettverket Home-Start Worldwide (HSW), som skal godkjenne alle land som ønsker å arbeide med Home-Start. For tiden tilbyr 20 land Home-Start, og de må alle følge HSWs retningslinjer for konseptet.
Home-Start Norge består av 4 stillinger, som er fordelt på generalsekretær, markeds- og kommunikasjonsansvarlig, spesialrådgiver og seniorrådgiver. I tillegg har kontoret en 50 % prosjektstilling. Kontoret har ansvar for oppfølging av de lokale avdelingene som i 2025 har bestått av 49 ulike enheter. I tillegg arbeider kontoret for etablering av nye avdelinger og bistår i etableringsfasen. Styret til Home-Start Norge består av 7 medlemmer som blant annet skal godkjenne alle nye avdelinger, og inngå samarbeidsavtale med disse. Home-Start Norge er en nettverksorganisasjon som mottar driftsmidlene fra Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet (Bufdir).
Hver Home-Start avdeling ledes av en lønnet koordinator med relevant fagbakgrunn. Koordinator rekrutterer og avholder kurs for frivillige som skal bli familiekontakter. Familiekontaktene må gjennomføre forberedelseskurset (på minimum 20 timer), før de blir koblet til en familie. Det er koordinators oppgave å koble familiekontakter og familier sammen, samt følge opp begge parter og veilede familiekontakten i rollen.
2.0 Historikk i lokal avdeling, visjon og mål
Home-Start Familiekontakten Bergen ble startet i en 50% stilling i 2002. Det var da et tilbud for småbarnsfamilier i Årstad bydel. Senere ble det utvidet til Laksevåg og Bergenhus bydel, altså de sentrumsnære bydelene.
Høsten 2005 ble Home-Start utvidet med en 100% stilling. 50 % av stilingen var knyttet til et prosjekt som gjorde det mulig for familier med kronisk syke barn, eller barn med funksjonsnedsettelse å få hjelp av Home-Start uavhengig av bydel. De første årene ble prosjektet drevet med midler fra Home-Start Norge. Fra 2019 og frem til i dag har Kirkens Bymisjon i Bergen dekket dette utvidede tilbudet. Som en utvidelse av dette prosjektet, ble prosjektet Følgesvenn startet i 2017. Dette prosjektet beskrives lenger nede.
I 2018 startet vi opp i Arna bydel. Da økte vi til 2,5 faste stillinger. Denne bydelen kom dårligst ut på Levekårsundersøkelsen til Bergen Kommune i 2016. Det er en liten bydel i folketall, men en stor bydel i areal.
I 2022 utvidet vi til 2 nye bydeler, Åsane og Fyllingsdalen. Vi fikk da en million kroner ekstra fra Bergen Kommune til denne satsingen, og fra 15.september økte vi til 4 faste stillinger. Tre stillinger var Home-Start koordinator, og den ene stillingen var 50% tiltakskoordinator og 50% prosjektleder for Følgesvenn.
Vi har siden den gang hatt et ordinært Home-Start tilbud i 6 av 8 bydeler og et tilbud til familier med barn med særskilte behov i alle bydeler. Byrådet har nedfelt i sin byrådsplattform at Home-Start Familiekontakten i Bergen skal bli by omfattende. På grunn av mindre tilgang på frivillige og dårlig kommuneøkonomi er det pr dato ikke satsing på utvidelse til de 2 siste bydelene.
På grunn av interne sparetiltak i Kirkens Bymisjon mistet vi en koordinatorstilling med virkning fra 10.06.2025.
I det kommunale budsjettet for 2026 ligger vi inne med samme støtte som i 2025 (uten indeksregulering). Vi fortsetter å arbeide med politisk påvirkning og må posisjonere oss på nytt da det er et nytt byråd med andre politiske partier og fraksjoner. Vår tidligere styreleder Ingrid Nergaard Fjeldstad er fortsatt en strategisk ressurs for vårt politisk arbeid.
Følgesvenn prosjektet: Et tiltak innenfor Home-Start Bergen rettet mot innvandrerfamilier som har barn med særskilte behov. Tiltakskoordinator Gunn Skinlo er prosjektansvarlig og avdelingen er forsterket med en 50% stilling. Prosjektet finansieres av Grieg Foundation og vi fikk i første omgang midler for ett år (2017), og har drevet prosjektet videre og vi har midler ut 2025. Vi har utviklet bred fagkompetanse gjennom 20 år og opplever at vi blir sett på som en viktig aktør av mange i byen vår. Vi har høy kompetanse på minoritetsfamilier som har barn med særskilte behov.
I perioden 2018-2021 hadde vi et samarbeidsprosjekt med Myrsnipa samværsted som het «Trygge foreldre-trygge barn». Dette tiltaket er nå lagt ned.
Visjon: «Alle foreldre i en utfordrende fase får støtten de trenger for å gi barna gode oppvekstsvilkår.»
3.0 Målgruppe
Home-Start krever at familien må ha minst ett barn under skolealder. Familien uttrykker selv sine behov, og vi skal møte de der de er. Forholdet skal bære preg av likeverd og respekt. Målsettingen er å forebygge og hindre kriser i familier med små barn, og støtte familien underveis. Hjelpen gis primært i familiens eget hjem. I Bergen har vi tilbud i seks av åtte bydeler, med unntak av tilbudet til familier som har barn med funksjonsnedsettelse eller kronisk sykdom, som tilbys hele kommunen. Home-Start kan tilbys uavhengig av bydel dersom:
-familien benytter andre tilbud innenfor avdelingen
-familien er i prosjekt Følgesvenn
-familien har barn med særskilte behov
I Følgesvenn prosjektet har vi kontakt med mange familier etter at barna deres ble for store eller de ikke lenger har familiekontakt. Vi har dannet en egen foreldregruppe for denne målgruppen som vi kaller Foreldrenettverket. Dette nettverket består av rundt 40 ulike familier. Vi har møter 6 ganger i året for denne foreldregruppen samt ulike aktiviteter for hele familien.
Sekundære målgrupper vi jobber mot er det kommunale hjelpeapparatet, politikere, presse og mulige nye frivillige.
4.0 Organisering av avdelingen
4.1 Driftsansvarlig
Home Start Bergen blir driftet av Kirkens Bymisjon.
Home-Start Bergen er et av flere tiltak som tidligere tilhørte avdeling Oppvekst og Mangfold i Kirkens Bymisjon i Bergen. I februar 2023 fusjonerte de ulike selvstendige stiftelsene i Kirkens Bymisjon og ble til en nasjonal stiftelse, Kirkens Bymisjon Norge. Vårt arbeid har naturlig nok blitt påvirket av fusjonen, og vi har fått ny organisasjonsstruktur med regioner, nye seksjoner, virksomheter og ny ledelse. Vi ligger nå under Seksjon Nærmiljø Region Vest i virksomheten Barn og familie. Geografisk strekker denne virksomheten seg fra Karmøy til Voss, og vi ligger i samme virksomhet som bl.a. to andre Home-Start avdelinger. Vi har et tett samarbeid med disse to Home-Start avdelingene gjennom blant annet veiledning og faste teams møter.
I vårt daglige virke i Bergen samarbeider vi tett med Åpen Barnehage, Bamsehiet, Familieveileder og Empo, som har tilsvarende målgruppe i samme virksomhet. Familieveileder driver COS-P foreldreveiledningskurs. På denne måten har vi mulighet til å gi flere tilbud til familier som ønsker det.
4.2 Personalsituasjonen
Ved starten av året hadde vi 4 faste stillinger i Home Start Bergen.
Gunn Skinlo (Tiltakskoordinator 50% og Prosjektleder 50%)
Tone Lillemoen 100 % (Koordinator)
Gro Anita Skauge 100 % (Koordinator)
Afroza Ahmed 100 % (Koordinator).
På grunn av interne nedskjæringer mistet siste ansatte koordinator (Afroza) jobben fra 10.06 og vi har siden den gang vært 3 faste stillinger knyttet til tiltaket.
Tiltakskoordinator har faglig og administrativt ansvar for tiltaket og i tillegg oppfølging av Følgesvenn familier, aktiviteter og arrangementer rundt Foreldrenettverket.
Gro Anita Skauge er ansvarlig for sosiale medier og er tillitsvalgt, Tone Lillemoen er med i AMU og Representantskapet til Kirkens Bymisjon. Afroza Ahmed hadde et ekstra ansvar i forhold til CRM programmet og registrering av alle aktiviteter for familier og familiekontakter.
Vi er tilknyttet Kirkens Bymisjons administrasjon og benytter deres stab og støttefunksjoner. Siden fusjon i 23 ha det blitt innført mange nye systemer og portaler og også fjerndrift av stab og støtte.
Tone Lillemoen, Gro Anita Skauge og Gunn Skinlo er ICDP-veiledere.
Gjennom våren 2025 har avdelingen hatt redusert bemanning på grunn av sykefravær.
4.3 Ressursgruppen
Ressursgruppen 2025 besto av:
Arne Lynngård, tidligere leder for samfunn og utvikling i Kirkens Bymisjon, Region Vest, han var også styremedlem i HS Norge.
Hanne Spilde, Virksomhetsleder i Nærmiljø, Region Vest.
Ingrid Nergaard Fjeldstad, bystyrerepresentant Venstre.
Gunn Skinlo, Tiltakskoordinator.
Ressursgruppen har ikke vært særlig aktiv i 2025, men det har vært samarbeid med tanke på politisk påvirkning m.m.
Ressursgruppen for Følgesvenn består av Hege Aakerli, førstelektor HVL, Fatuma Abdi, mor og grunnlegger av Baraka og Gunn Skinlo, prosjektleder.
Faglig støtte henter vi fra våre kollegaer i virksomheten som vi deler kontorfløy med, og våre kollegaer og ledere i Home-Start.
5.0 Økonomi
Home-Start Bergen driftes av midler fra Kirkens Bymisjon og tilskudd fra Bergen kommune.
Prosjekt Følgesvenn finansieres av Grieg Foundation med tilskudd fra Kirkens Bymisjon.

6.0 Statistikk over aktivitet på avdelingen
6.1 Forberedelseskurset
I 2025 har vi hatt to forberedelseskurs. Ett på våren og ett på høsten. Dette er det første året vi utelukkende har brukt det nye kursoppsettet. Vi har hatt seks kurskvelder, men har valgt å legge til en lørdag i tillegg. Denne lørdagen har vi tema “kultursensitivitet”. Da får kursdeltagerne informasjon om Følgesvenn prosjektet, og vi får besøk av noen formidlere som forteller om egen erfaring med å oppdra barn i en kultur de selv ikke er oppvokst i. Dette er en kursdag vi får gode tilbakemeldinger på, så det viser at formidlerne klarer å engasjere på en positiv måte.
Dette året har vi fått åtte nye familiekontakter med på laget. Den yngste deltageren er 24 år og den eldste er 75 år. Vi er stolte av dette mangfoldet og tenker at det er en styrke. Hver og en familiekontakt har noe unikt å gi til ulike småbarnsfamilier som trenger støtte.
Her er noen sitater fra kursevalueringene:
“Takk for fine uker, fine folk og bra opplegg”
“Besøk fra familiekontakter, tidligere familier og lørdagen var veldig bra!”
“Et grundig kurs, føler jeg har fått svar på det jeg lurte på, og at jeg har gode muligheter til å bli trygget i oppgaven underveis”.
“Jeg vet at hvis utfordringer kommer, så har jeg dere.”
“Flinke kursholdere, godt innhold. God tidsfordeling av tema.”
“Veldig bra kurs, innholdsrikt og omfattende. Rekker å gå litt i dybden på mye. Og tid til diskusjoner. Ekstra interessant med besøk fra familiekontakter og brukere av tjenestene.”
6.2 Familiekontaktene
Totalt antall aktive familiekontakter, som har vært/er koblet til en familie
Familiekontakter med/uten egne barn
Nåværende yrkesstatus
Kjønns- og aldersfordeling
6.3 Familiene
Totalt antall familier med oppdrag
Familier fordelt på innvandrerbakgrunn
Familier fordelt på foreldrenes sivilstatus
Antall barn
Aldersgruppe barn
6.4 Utfordringer i familiene
Utfordringer i familiene
6.5 Støtte til familiene
Ønsker hjelp og støtte til
Nettverk rundt familien som kan bistå
6.6 Henvendelsen
Totalt antall henvendelser
Hvem tok kontakt med HSF
Totalt antall henvendelser som ikke ble aktuelle for Home-Start
Ikke aktuelle henvendelser – hvem tok kontakt
Hvorfor ble ikke disse henvendelsene aktuelle
6.7 Oppdraget
Totalt antall oppdrag
Varighet på gjennomførte oppdrag
Pågående oppdrag
Oppdragets oppstart
Gjennomsnittlig timer på oppdrag i uka
6.8 Antall timer frivillighet
Antall årsverk
6.9 Familienes kontakt med det offentlige
Familier som har mottatt hjelp før de startet med Home-Start, fra
Familier som har mottatt hjelp etter at de startet med Home-Start, fra
6.10 Hvor fant du informasjon om Home-Start
Hvor fant familien informasjon om Home-Start
Hvor fant den frivillige informasjon om Home-Start
Data hentet 16. januar 2026 kl. 10:46
7.0 Aktiviteter: Kurs, konferanser og samlinger
7.1 For koordinator
Gjennom året er det en del lokale konferanser og arrangement som vi deltar på ved anledning og kapasitet. Dette er viktig for å være synlig, men også for å bygge nettverk i kommunen, med organisasjoner og andre instanser. Det er også en god mulighet for kompetanseheving for koordinator.
06.-10.01 Kursrekke søknader og rapportering- Gunn
16.01 “Hvorfor bry deg?” Samling i regi av Redd Barna.
10.02 Fellesmøte for frivilligansvarlige i Kirkens bymisjon region vest.
11.03 Deltok alle koordinatorene i Bergen på Nettverksamling for Home-Start koordinatorer i vår region. Home-Start Øygarden var vert denne gangen.
21.03 Nasjonal Fagdag om rasisme
27.03 Gro Anita deltok på Frokostseminar “oppmerksomhet i dagens medievirkelighet”
01.04 Møte med Rådet for funksjonshemmede-Gunn
24.04 Gro Anita webinar “hvordan snakke med barn” i regi av Helse Bergen
08.05 Familiekontaktens dag på stream
09.05 Vafler og webinar hos Redd Barna
14.05 Gro Anita deltok på lunsj-seminar arrangert av frivillig.no
15.05 Tone og Gro Anita deltok på konferanse om Ungt Utenforskap på Ny-Krohnborg senter for oppvekst, idrett og kultur
21.05 Gro Anita deltok på ICDP nettverk arrangert av Bergen Kommune
27.05 Møte og lunsj med HS Øygarden og Voss
11.08 Fagtema sammen med andre tiltak i Kirkens Bymisjon med tema “Hva gjør jobben med oss?”
20.08 Søkewebinar
25-27.08 Vi deltok på nasjonal koordinator-samling på Gardermoen
08.09 Fagmøte i familiearbeidet i Bergen
10.09 Webinar med frivillig.no
12.09 “Verdien av forskning”, Digital konferanse med Home-Start Worldwide.
25.09 Webinar med arbeidstilsynet
26.09 Fagdag Rasisme, Ytringsfrihet og trosfrihet.
07.10 Undervisning på HVL
14.10 Tone og Gro Anita deltok på HMS dag
15.10 Gunn deltok på Veivalg konferansen
23.10 Følgesvenn arrangerte stor konferanse i samarbeid med HVL der alle koordinatorer deltok
04.11 Home-Start Romania var på besøk i Bergen
08.11 Gunn deltok på familiedag på Sletten
25.11 Konferansen “Avskaffelse av vold mot kvinner”
26.11 Vi deltok på webinaret “samarbeid for helsefremmende oppvekst” arrangert av Statsforvalteren i Vestland.
04.12 Gunn, Tone og Gro Anita deltok på Migrasjonskonferansen.
04.12 Møte med byråd med våre ledere og mor fra Følgesvenn Prosjektet
08.12 Fagmøte i familiearbeidet i Bergen
11.12 Tone og Gro Anita deltok på frokostseminar “Pepperkaker og privilegier” arrangert av likestillingssenteret KUN.



7.2 For familiekontakter
Det er viktig for oss å ivareta gode relasjoner med våre familiekontakter, og skape rom for relasjoner mellom familiekontaktene. Derfor inviterer vi de til ulike treff gjennom året. Noen treff er bare for familiekontaktene i Home-Start, og noen treff er felles for alle frivillige i Kirkens Bymisjon. Vi syns det er viktig å ha en balanse mellom faglig påfyll, og de sosiale møteplassene i treffene våre, så vi kombinerer gjerne et varmt måltid med tid til prat og refleksjoner. Vi ønsker å ta godt vare på våre familiekontakter, og sender alltid bursdagskort og julekort, samt julegaver til de som har hatt oppdrag. Familiekontakter som har rund dag får en blomst eller morgenlevering.
12.5 Arrangement på ettermiddag der vi serverte middag og viste deler av opptaket fra familiekontaktens dag
19.6 Sommerfest for familiekontaktene. Vi samlet oss for et felles måltid først, og så hadde vi en rebus rundt i byen.
30.10 Frivilligsamling for alle frivillige i Kirkens bymisjon
6.11 Frivilligsamling med Home-Start Øygarden. Temaet var “Den gode relasjonen”.
18.12 Julesamling for frivillige i Home-Start, Åpen barnehage og Bamsehiet.




7.3 For familier
Selv om vi i dette året har hatt færre midler til aktiviteter for Home-Start familier, har vi likevel kunne tilby noe. I januar arrangerte vi en juletrefest for familier i Home-Start, Bamsehiet og Åpen barnehage. Dette ble en kjekk dag der vi fikk besøk av nissen og gikk rundt juletreet. I mars hadde vi med oss 14 familier på Fyllingsdalen teater på oppsetningen “Emil i Lønneberget”. Vi har også delt ut billetter til ulike arenaer (VilVite, Akvariet, Bergen kino, Leos lekeland) som familiene har fått muligheten til å delta på selv eller sammen med familiekontakten sin. I samarbeid med Redd barna videresender vi gjerne informasjon om deres arrangement til våre familier.
Noen av Home-Start familiene hører til i Følgesvenn-prosjektet, og har dermed fått mulighet til å delta på aktivitetene som har vært arrangert der. For eksempel svømming, gårdsbesøk, Mikkelparken, musikkterapi og sanseteater.





8.0 Samarbeidspartnere
Gjennom året har vi sporadisk samarbeid med helsestasjoner, introduksjonssenteret, Sammen på vei, barnevernet og familieambulatoriet. Det dreier seg om ulike henvendelser som for eksempel aktuelle familier, informasjonsmøter om Home-Start, kapasitet og rammer for å få familiekontakt.
I år som i fjor har vi samarbeidet med Home-Start Øygarden om en felles kveld for frivillige. Det var mulig for familiekontakter å ta med en venn, slik at vi kanskje kunne rekruttere flere til kurs. Annenhver uke har vi innsjekk med Home Start avdelingene i region Vest. Der kan vi ta opp ulike saker og drøfte ulike utfordringer med hverandre. Vi har et tett og godt samarbeid med de andre tiltakene i Barn og Familie i Kirkens Bymisjon region vest, og har i løpet av høsten deltatt på to fagsamlinger med noen av de andre tiltakene. Tema har vært Bekymringer for familier og Kultursensitivitet i møte med familier.
5.02 var Gro Anita og Tone på familiens hus i Fyllingsdalen for å presentere Home-Start for de som jobber der. De syns det var veldig interessant å få vite om oss og hadde mange spørsmål om hvordan Home-Start kan bidra i ulike familier.
5.03 var Tone på NAV Fana for å fortelle de ansatte der om Home-Start, Åpen barnehage og Bamsehiet.
5.11 Hadde vi et møte med Sebastian fra Kreftforeningen. Vi diskuterte mulighetene for samarbeid, spesielt rettet mot felles interesser som for eksempel rekruttering av frivillige.
I Følgesvenn prosjektet har vi et nært samarbeid med HVL og har månedlige møter med dem, vi har også samarbeid med BPA leverandør Medvind Assistanse samt fagpersoner i hjelpeapparatet, som er tilknyttet fagavdelinger i kommunen. Det er også flere møter med ressursperson i nettverket hver måned.
9.0 Tilbakemeldinger fra lokale aktører
9.1 Sitater fra lokale aktører
“Familien sa at det fungerte veldig bra og at de gjerne kan komme hver dag”
Kontaktperson på introduksjonssenteret
9.2 Andre tilbakemeldinger
Når vi er i kontakt med ulike aktører, får vi stort sett gode tilbakemeldinger.
Sms fra kontaktperson på Introduksjonssenteret: “Hei, jeg hadde samtale med familien i dag og spurte hvordan det går med Home-Start. De sa at det fungerte veldig bra og at de gjerne kan komme hver dag! Barna blir glade når de kommer».
“Det er så godt å ha noen å ringe til som kan hjelpe familien videre” -person i hjelpeapparatet.
“Det høres ut som et fantastisk tilbud!” -person i hjelpeapparatet.
10.0 Tilbakemeldinger fra familier og familiekontakter
10.1 Sitater fra familier og familiekontakter
“Barnet har snakket om familiekontakten i løpet av uken og gledet seg til hun skulle komme”
mor i familie
“Sønnen min hadde en mer avslappet mor etterpå”
mor i familie
10.2 Andre tilbakemeldinger
Koordinator fikk denne tekstmeldingen fra en familiekontakt: "jentene har fått barnehageplass! Jeg skal være med på besøk i barnehagen i morgen". Dette viser tilknytningen som har oppstått mellom familien og familiekontakten i løpet av noen måneder i oppdrag. Det er tydelig at det å ha noen å kunne dele gleder med er fint og viktig både for mor og familiekontakt.
Familiene sier:
En alenemor skriver i avslutningsskjemaet: Jeg har fått tid til å ta meg av forefallende arbeid i huset uten avbrytelser. Jeg har også fått tid til å ta meg en lang dusj de gangene jeg har vært for sliten til å rydde huset. Jeg merker at de timene hjelper meg å ha tålmodighet/overskudd når kveldene blir krevede.
“Det er godt å vite at man har en avtale”
“God tid sammen. Jeg anbefaler dette programmet til venner. Takk for støtten deres”
“Vi er så heldige. Vi får henne på besøk. Hun er helt fantastisk, hun er en god samtalepartner, psykolog og ikke minst lekekamerat for barna. Hun ser alle og er så god til å bevare roen selv om det til tider kan koke litt her. Vi er så takknemlig.”
“Jeg har kunnet møte hverdagen med mer energi og overskudd.”
“Det har vært helt fantastisk å ha familiekontakten i livet. Hun er et godt og trygt medmenneske som har gitt meg og barna en god hverdag.”
Familiekontaktene sier:
“Det har vært kjekt å følge utviklingen til barnet”
“Veldig givende og kjekt, har blitt veldig glad i familien”
“Det har vært mange gode opplevelser, oppdraget har gitt meg noen perspektiver som jeg ikke ville fått uten. Det å spille en rolle for noen, var og en fin følelse å få”
“Det er fint å høre at barnet er blitt tryggere og mer selvstendig etter våre treff”
“Vi er heldige som får være med på å gjøre en forskjell tusen takk for en koselig stund”
11.0 Rekrutteringsarbeid og mediekontakt
Rekrutteringsarbeid er noe vi har søkelys på gjennom hele året. Vi er i kontakt med ulike kjøpesentre for å få plass på digitale tavler, deler ut flyers og henger opp plakater der vi finner oppslagstavler. Vi får også tilgang på skjermer som er plassert rundt i Kirkens Bymisjon sine lokaler.
Gro Anita har i løpet av året deltatt på ulike workshops med faglig påfyll rundt arbeidet med medier og kommunikasjon, for eksempel videokurs med journalist som er ansatt i Kirkens Bymisjon, og Canva workshop. Vi har også hatt et samarbeidsprosjekt med Home-Start Voss om filmer til rekrutteringskampanje i sommer. Vi liker å videreformidle godt innhold fra Home-Start Norge og andre aktuelle aktører. I løpet av høsten har vi merket en oppgang i henvendelser fra nye frivillige. Vi har inntrykk av at det har sammenheng med et flott avisinnslag i Aftenposten og en sak i NRK som omhandlet en trillingfamilie som hadde fått hjelp fra Home-Start.
Når vi driver rekrutteringsarbeid på stands, prøver vi å få med oss familiekontakter til å stå sammen med oss. Vi opplever at det er lettere å komme i prat med forbipasserende når vi har med oss familiekontaktene, for det er jo de som er best til å fortelle om hvordan det er å være familiekontakt.
14.06 Stand på "Slettenfest"
23.08 Tone og Gro Anita hadde stand på “Fest i dalen”
30.08 Gunn hadde stand på “Stakkendagene”
02.09 Tone var på Universitetet i Bergen og fortalte om Home-Start for masterstudenter i sosialt arbeid.
27.09 Gro Anita hadde med seg to familiekontakter på stand på Funkisdagen
12.11 Tone og Gro Anita fortalte om Home-Start til deltagere på Senioruniversitetet i Fyllingsdalen bydel.



12.0 Måloppnåelse
I Home-Start Bergen er vårt viktigste mål å være til stede for familiene som tar kontakt med oss. Gjennom året har vi opplevd jevn pågang, særlig i høstsemesteret, og vi har kun i liten grad trengt å rekruttere aktivt via helsestasjoner. Det viser at behovet for støtte er stort – og at familier har tillit til oss.
Et annet viktig mål for oss er å rekruttere og ivareta familiekontaktene. Jevnlig kontakt med familiekontaktene våre er høyt prioritert. Noen ganger må vi koordinatorer gi ekstra støtte til familiekontakter dersom familien har forventninger som ligger utenfor Home-Starts rammer. Som å hente i barnehage eller følge til fritidsaktiviteter. Da må vi være tydelige på hva vi kan tilby: besøk i hjemmet, støtte og omsorg – ikke en avlastningstjeneste.
Samtidig møter vi utfordringer. Ventelister, god matching og tilgjengelige frivillige krever nøye vurderinger. Vi spør oss ofte: Hva er «godt nok» for å starte et oppdrag, og hvordan kan vi sikre at hjelpen blir meningsfull? Hvordan få tak i nye frivillige?
Noen ganger opplever familiekontakten at familien trenger mer hjelp etter endt oppdrag, men at det er vanskelig å finne riktig støtte fra det offentlige. Flere familier forteller om kontakt med barnevern og sosionom uten å få konkret hjelp eller avlastning. Vi møter mange familier der en eller begge foreldre har helseutfordringer, og vi undrer oss over at det ikke finnes bedre offentlig hjelp i slike situasjoner. Dette er en bekymring vi deler med familiene.
Vi ser at hvor familien bor, påvirker muligheten til å gi hjelp. Det kan være utfordrende å finne frivillige til familier som bor i ytterkantene av kommunen, og familiene her står gjerne lengre på ventelisten vår. I rapporten ser vi også at i 36% av henvendelsene som ikke ble noe av, var årsaken at familien hadde bosted utenfor vårt deknings område.
For noen innvandrerfamilier er frykten for barnevernet en stor barriere. De spør seg: «Er det trygt å ta imot hjelp fra Home-Start? Hvis jeg ber om hjelp, er jeg da en dårlig mor?» Dette viser hvor viktig det er å bygge tillit og formidle at Home-Start er en trygg og frivillig støtteordning.
Barneperspektivet er alltid vårt kompass. Foreldrene kan ha store behov, men vi må sikre at barnets beste kommer først. Vi ser at barn ofte trenger mer tid enn foreldrene for å bli trygge på den frivillige, og vi må være tydelige på dette i møte med familien.
Til tross for utfordringene har vi hatt gode kurs og rekruttering av frivillige, og vi fortsetter å arbeide for å gi familiene den hjelpen de ønsker – innenfor rammene av Home-Start. Vårt arbeid handler om å være til stede, skape trygghet og bidra til små, men viktige endringer i hverdagen.